Политика отмены и возврата
Политика отмены
Если мы получили уведомление об отмене, когда заказ еще не был отправлен из наших магазинов, мы немедленно отменим заказ и вернем вам всю сумму обратно.
Если ваш заказ отменен после того, как с вашей кредитной/дебетовой карты уже были сняты средства, списанная сумма будет возвращена на ваш карточный счет. Клиент соглашается не оспаривать принятое нами решение и принять наше решение об отмене.
* Обратите внимание, что при определенных обстоятельствах мы можем быть вынуждены отменить/не принять некоторые заказы. Мы оставляем за собой право отказать или отменить любой заказ по любой причине по нашему собственному усмотрению.
Ниже приведены некоторые ситуации, которые могут привести к отмене вашего заказа:
- Ошибки в продукте или отображаемой информации о ценах
- Уведомление отдела по предотвращению мошенничества
- Ограничения на доступное количество для покупки
Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами, если весь или какая-либо часть вашего заказа будет отменена или если нам потребуется дополнительная информация для принятия вашего заказа.
Политика возврата
- Если по какой-либо причине вы совсем не довольны своей покупкой, мы можем с радостью предложить обмен всех товаров, возвращенных нам, в течение 7 рабочих дней с момента получения.
- Товары должны быть отправлены обратно в оригинальной упаковке, в невскрытом и неиспользованном состоянии.
- К сожалению, стоимость доставки любого возвращенного товара не возвращается.
- Если у вас есть какие-либо вопросы относительно возврата вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.